Descrizione
In Pronto Soccorso la professionalità, la decisionalità e la capacità discriminante del medico e dell’Infermiere Professionale sono un momento fondamentale per il successo assistenziale al malato. Nella nostra esperienza il triage è stato condotto in modo sistematico ed informatizzato. Negli ultimi cinque anni abbiamo raccolto 170.009 schede di triage di pazienti consecutivi. Le priorità assegnate sono state: urgentissimo (codice rosso): 2%; urgente (codice giallo): 17%; differibile (codice verde): 56%; urgenza soggettiva (codice bianco): 25%. Questi numeri testimoniano l’importanza del triage per effettuare delle scelte condotte da operatori addestrati al triage per garantire un’assistenza adeguata. L’organizzazione e l’addestramento del personale ha assorbito molta della nostra esperienza e delle nostre forze, ma visti i risultati in campo organizzativo e di soddisfazione degli operatori e dei pazienti ne è valsa la pena. Soprattutto si è evidenziato come il triage sia un momento determinante per un corretto approccio anche a quel gran numero di pazienti che si rivolge al Pronto Soccorso. Nel libro abbiamo raccolto le principali esperienze degli operatori in questo campo e questo volume intende rivolgersi a coloro che lavorando in Pronto Soccorso intendono avvalersi della nostra esperienza. Anche se ogni malato è un essere unico come uomo nelle sue peculiari manifestazioni fisiche, psichiche e sociali il nostro lavoro mostra alcuni aspetti che il nostro gruppo ha cercato di sviluppare attraverso una metodologia precisa ed un processo decisionale specifico che, derivando dall’esperienza sul campo risulta applicabile ed adattabile ad altre realtà. Questo manuale comunque, lungi dall’essere esaustivo, contiene le conoscenze basilari di tipo organizzativo e clinico per far crescere ulteriormente questa metodologia in Pronto Soccorso.
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