Descrizione
Andrea Gardini Presidente della Società Italiana per la Qualità dell’Assistenza Sanitaria – SIQuAS-VRQ, è da anni impegnato sul fronte della Qualità come Dirigente dell’Ufficio Qualità dell’Agenzia Sanitaria Regionale delle Marche. L’opera Un primo approccio alla Qualità del lavoro degli operatori sanitari richiede uno sforzo di semplificazione della complessità per consentire a tutti di pensare di più e di riflettere “meglio”, di sentirsi a proprio agio assieme ad una persona amica con cui scambiare, magari con un buon bicchiere di vino o un caffé, le proprie opinioni. Questa volta lo scopo non è stabilire chi ha ragione o torto, simulando battaglie quasi sempre inutili, ma comunicare, cioè ragionare assieme all’interno di un processo di scambio reciproco. Riflettere vuol dire elaborare la conoscenza, e la conoscenza é l’essenza della nostra vita. Questo é il senso e lo stile di questo volume, che l’Autore spera possa far crescere dentro il lettore la voglia di discutere e di capire assieme a lui ed ai propri colleghi gli argomenti legati alla qualità dell’assistenza sanitaria, una materia spesso ostica e noiosa, per certi versi nuova, ma in realtà molto antica e tante volte avvertita come non-self dai più, accecati dai miti dominanti della produttività e della quantità che sono spesso spesso assunti come ideologie assolutistiche. L’Autore ha immaginato questo libro come un percorso, il più possibile ragionato, dotato di indicazioni e di mappe, che consenta al lettore di viaggiare nel mondo della qualità dell’assistenza sanitaria, da solo o in piccole compagnie di persone con delle affinità, al fine di comprenderne i sottili meccanismi e gli equilibri che lo caratterizzano. Il pubblico Il libro si rivolge, come suggerisce l’Autore, “ai cittadini, professionisti, manager, politici, donne e uomini di questo mondo” e quindi a tutte le figure, medici ed operatori interessati a sviluppare la qualità dell’assistenza sanitaria in Italia.
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